H 顶点法
如何说“NO”——走进拒绝
要敢拒绝
1、想拒绝为什么不开口
2、别让不好意思害了你
3、自卑会给拒绝蒙上阴影
4、拒绝的准则：合情合理
5、拒绝不一定会带来坏效果
6、为拒绝设定一个心理界限
7、不要忘记“拒绝”是你的权利
如何说“NO”——认识拒绝
A-拒绝时要遵循的基本原则
1、拒绝别人前，要给对方机会，适度倾听
2、拒绝别人时要心存善意，温和地说“不”
3、拒绝别人时，要三思而后行，理由充分
4、拒绝别人时态度要坚定
B-拒绝是一种能力，要想拒绝做得好，一定要杜绝一下现象
C-直接拒绝，光明磊落
1、直接明了，不留余地
2、态度明确，断然拒绝
3、让对方明白你是一视同仁
4、简明扼要，不带理由
D-婉言拒绝，顾及情面
1、拒绝时要留面子
2、让对方知难而退
3、用商量的方式婉拒
E-幽默拒绝，促进理解
掌控形势，轻松拒绝
A-探得实情，先发制人
